Premier de réception 4.5 mois (H/F)

Mieux nous connaître

Le Camping Yelloh Village Le Pin Parasol 5* est situé au Lac du Jaunay, en Vendée. Il offre à ses vacanciers des services haut de gamme. Ces 2 ambiances dans le même camping : Sensations et Nature & Sens, le rendent unique ! A 15 minutes des plages vendéennes, le Pin Parasol accueille une clientèle française et internationale de mai à septembre. Au Pin Parasol, les vacanciers sont au centre de toutes les attentions.

Pourquoi rejoindre le Pin Parasol ?

- Vous travaillerez dans un cadre de travail unique, au milieu d’un cadre naturel préservé, au bord du Lac du Jaunay.
- Votre bureau : 23 hectares de verdure !
- Vous pouvez résilier votre abonnement à la salle de sport, vous allez travailler chacun de vos muscles quotidiennement.
- Vous bénéficierez d’une formation aux techniques de nettoyage, de fiches de procédures et d’outils de travail adaptés pensés pour votre confort.
- Vous évoluerez dans un environnement multiculturel dans une ambiance de bonne humeur et de convivialité.
- Vous êtes reconnu(e) par les vacanciers et par l’équipe du camping pour votre goût du travail bien fait.
- Vous évoluez dans un camping de la chaîne Yelloh ! Village, « Les plus beaux hôtels de plein-air », réputés pour leur excellence et leur professionnalisme.

Vos missions

- Assurer un accueil de qualité digne d’un établissement 5 étoiles. Conseiller et assister les vacanciers pendant toute la durée de leur séjour au Pin Parasol.

- Maîtriser parfaitement les services du camping et vous mettez en avant les services animations proposées en journée et en soirée.

- Transmettre à l’équipe de réception le savoir-faire et les valeurs du Pin Parasol. Sensibiliser les réceptionnistes à l’importance d’une relation client personnalisée et haut de gamme afin de maximiser la satisfaction des vacanciers.

- Contribuer au développement des ventes de prestations du camping selon la politique commerciale définie.

- Veiller au bon déroulement des formalités de départ et d’arrivée.

- Effectuer des réservations et répondre aux interrogations des vacanciers par email, téléphone, ou Tchat.

- S’assurer de la satisfaction client à tout moment du séjour et encourager la fidélisation et les avis positifs sur le camping.

- Accompagner les vacanciers dans l’utilisation de l’application Yelloh! Village, et communiquer les retours client au service marketing pour optimiser l’outil.

- Veiller à une hygiène irréprochable et à la propreté constante de la réception (intérieur et extérieur).

- Communiquer positivement avec les équipes et les autres services afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement haut de gamme.

Votre but : offrir aux vacanciers un accueil 5 étoiles !

Profil recherché

Aujourd’hui, VOUS ETES…

- Un(e) professionnel(e), spécialiste du secteur hôtelier ou de l’hôtellerie de plein air, expérimenté(e), diplômé(e) et passionné(e).
- Un(e) candidat(e) motivé(e), disponible et ponctuel(le) qui recherche de nouveaux défis et l’émulation d’une équipe.
- Un(e) conseiller(e) convaincant(e), doté d’un fort sens commercial qui sait trouver les arguments pour vendre.
- Un(e) organisateur(trice) dans l’âme, rigoureuse, attentif(ve) aux détails et autonome.
- Un(e) diplomate alliant sérénité et dialogue, toujours à la recherche du mot juste et du discours adapté.
- Un caméléon aussi à l’aise en face d’un client que d’un ordinateur.
- Un(e) expert(e) en calcul mental, capable d’effectuer des opérations de comptabilité journalière : facturation, encaissement.
- Un(e) collaborateur(rice) dynamique, toujours prêt(e) à se donner à 100% pour relever de nouveaux challenges.
- Un(e) english speaker qui répond parfaitement à une clientèle multiculturelle.
- Un rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence.

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau intermédiaire

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