Responsable de Réception

Votre mission ? Créer des séjours inoubliables en offrant un accueil personnalisé et en assurant un service client irréprochable.

En tant que responsable d'accueil, vous dirigez une équipe dynamique et motivée et vous êtes garant.e du bon fonctionnement de la réception.

L'expérience client et la qualité de services repose sur vous et votre équipe. Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'hôtellerie et passionné(e) par le contact client.

Vous êtes :

- Un(e) vrai(e) manager, qui sait mener une équipe avec bienveillance et pédagogie. Vous savez former et
accompagner tout en laissant de l’autonomie

- Une personne qui a un excellent sens de l’accueil et du service

- Parfaitement organisé(e), rigoureux(se), attentif(ve) aux détails et autonome

- Un caméléon aussi à l’aise en face d’un client que d’un ordinateur

- Un(e) expert(e) en calcul mental, capable d’effectuer des opérations de comptabilité : facturation, encaissement, contrôle et suivi des paiements

- Un(e) english speaker qui maîtrise parfaitement l’anglais pour répondre à une clientèle internationale. La pratique d’une seconde langue étrangère est un plus

- Un rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence

Vos missions :

- Vous participez au recrutement de collaborateurs pour les services
Accueil, Propreté et Commerces de loisirs (sélection des candidats,
entretiens, réponses)

- Vous veillez à la bonne intégration des équipes, à travers les formations
et un suivi régulier de leurs activités

- Vous assurez leur formation continue tout en les rendant autonomes et
professionnels(les)

- A travers une culture d’entreprise forte, vous véhiculez les valeurs de
l’entreprise à votre équipe et vous vous assurez qu’elles sont partagées.
L’image du camping est l’une de vos priorités

- Vous formez à la qualité du service client : primordiale dans un établissement 5 étoiles. Vous vous assurez au quotidien du professionnalisme de votre équipe et de la satisfaction des vacanciers

Au Yelloh ! Village Le Pin Parasol, VOUS SEREZ…

- Un(e) professionnel(le) de l’accueil, à l’écoute des vacanciers, qui informe, conseille et assiste dans la bonne humeur.

- Un(e) ambassadeur(drice) de la marque Pin Parasol indispensable, qui a conscience qu’un séjour inoubliable et parfait c’est la réussite de toute l’équipe.

- Une force de vente apprécié(e) de la clientèle pour sa pertinence à vendre les services adaptés à ses besoins.

- Un(e) fin(e) stratège visionnaire avec des qualités d’analyse, qui met en place des actions pour développer les ventes camping.

- Un(e) coach énergique, qui transmet sa fibre commerciale à toute l’équipe

- Le(a) « Mentaliste du Pin Parasol », ultra observateur(rice), qui perçoit parfaitement les envies et les attentes des vacanciers grâce à une empathie et un intérêt pour chacun d’eux, afin d’apporter une réponse personnalisée et adaptée.

- Un(e) Schtroumpf(ette) à lunettes, incollable sur le camping, prêt(e) à répondre à toutes les questions.

- Un(e) acteur(trice) de la réussite du séjour des vacanciers qui encourage la communication et le partage d’expériences sur les réseaux sociaux.

Nos dernières offres

Voir plus d'offres

Responsable de Réception

Vous êtes :

Vos missions :

Au Yelloh ! Village Le Pin Parasol, VOUS SEREZ…

Nos dernières offres

Surveillant de baignade 2 mois (H/F)

Serveur - Limonadier 3.5 mois (H/F)

Employé de bar - Barman 3.5 mois (H/F)

Equipier Polyvalent en cuisine 3.5 mois (H/F)