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Chargé(e) de réservation/commercial(e) confirmé(e)

En tant que Chargé(e) de réservation/commercial(e), vous êtes au cœur de l'activité. Vous commercialisez les hébergements et services, gérez les réservations, et assurez le suivi de nos clients.

Votre objectif principal est d'optimiser le taux de remplissage du camping et de fidéliser la clientèle.

Vous êtes en charge de l'ensemble du processus de réservation, négociez avec nos partenaires et mettez en place des actions commerciales ciblées. 

Une bonne connaissance des outils de réservation en ligne et un excellent sens commercial sont indispensables pour réussir.

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Vous êtes :

- Un(e) conseiller(e) convaincant(e), doté(e) d’un fort sens commercial qui sait trouver les arguments pour vendre

- Un caméléon aussi à l’aise en face d’un client que d’un ordinateur

- Un(e) expert(e) en calcul mental, capable d’effectuer des opérations de comptabilité : facturation, encaissement, contrôle et suivi des paiements

- Un(e) english speaker qui répond parfaitement à une clientèle multiculturelle

- Un rayon de soleil, toujours souriant(e) qui prend soin de son apparence

- Un Bernard Pivot, qui maîtrise la langue française à l’écrit comme à l’oral

Vos missions :

- Conseiller, accompagner et fidéliser les clients grâce à une relation
client personnalisée et haut de gamme (mail, téléphone, back office, Tchat)

- Contribuer au développement des ventes de séjours et des prestations du camping selon la politique commerciale définie

- Gérer les réservations : suivi, règlement…jusqu’à l’envoi du dossier de voyage

- Optimiser le planning de réservation

- Gérer et optimiser le système de réservation ESEASON (Sequoia Soft) en
assurant notamment un parfait paramétrage en début de saison

- Etablir avec la Direction un suivi statistique des ventes et des actions
commerciales, remplir les tableaux de bord de suivi d’activité

- Atteindre les objectifs de vente fixés par la Direction

- Participer à des salons en France et à l’étranger

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Nature étang camping
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Piscine extérieure transat vacances
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Femme au téléphone

Au Yelloh ! Village Le Pin Parasol, VOUS SEREZ…

- Un(e) professionnel(le) de l’accueil, à l’écoute des vacanciers, qui informe, conseille et assiste dans la bonne humeur.

- Un(e) ambassadeur(drice) de la marque Pin Parasol indispensable, qui a conscience qu’un séjour inoubliable et parfait c’est la réussite de toute l’équipe.

- Une force de vente appréciée de la clientèle pour sa pertinence à vendre les services adaptés à ses besoins.

- Un(e) fin(e) stratège visionnaire avec des qualités d’analyse, qui met en place des actions pour développer les ventes camping.

- Un(e) coach énergique, qui transmet sa fibre commerciale à toute l’équipe

- Le(a) « mentaliste du Pin Parasol », ultra observateur(trice), qui perçoit parfaitement les envies et les attentes des vacanciers grâce à une empathie et un intérêt pour chacun d’eux, afin d’apporter une réponse personnalisée et adaptée.

- Un(e) Schtroumpf(ette) à lunettes incollable sur le camping, prêt à répondre à toutes les questions.

- Un(e) acteur(trice) de la réussite du séjour des vacanciers qui encourage la communication et le partage d’expériences sur les réseaux sociaux.

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